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Ferienpark Heidesee im Herzen der Lüneburger Heide!

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Information zum CORONA VIRUS Stand 10.07.2020 - 15:15 Uhr

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Ferienpark Heidesee GmbH

29328 - Faßberg-Oberohe 25
Lüneburger Heide - Duitsland
Tel. 0049 - 5827 - 970546
Steuernummer: 17/279/00666
USt ID DE: 270599008
GPS: 10° 13' 37'' O - 52° - 52' 33'' N
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Information zum CORONA VIRUS Stand 10.07.2020 - 15:15 Uhr

Liebe Gäste,
 
wir freuen uns sehr Sie darüber informieren zu können, dass wir Sie wieder als Urlaubsgäste willkommen heißen dürfen.
 
Wir haben uns in der Zwischenzeit auf die besonderen Bedürfnisse in diesen Zeiten eingerichtet. Wir werden uns auch weiterhin den aktuellen Vorgaben anpassen. Unser Konzept im Reinigungsbereich wurde von uns angepasst. Weiterhin wurden in allen öffentlichen Räumen und unseren Ferienobjekten ein Abstands- und Hygienekonzept eingeführt.
 
Es freut uns Ihnen mitteilen zu können, dass unsere Spielplätze für Kinder unter 12 Jahren in Begleitung eines Erwachsenen und bei Einhaltung von 1,5 m Abstand zu anderen Personen wieder in vollem Umfang geöffnet sind.
 
Unser Imbiss steht unseren Gästen außer montags täglich zur Verfügung. Unser Animations-Team freut sich ab 14.07.2020 auf die kleinen Gäste. Auch hier gelten die allgemein bekannten Abstandsregeln. Unser Badesee kann unter den bekannten Auflagen von unseren Gästen genutzt werden.
 
Unsere Sanitärgebäude sind geöffnet. In  den Gebäuden und auf den Zuwegen muss ein Mund-Nasen-Schutz getragen werden. In den Toiletten- und Duschkabinen kann er abgenommen werden. Zähneputzen ist im öffentlichen Bereich nicht erlaubt, bitte putzen Sie die Zähne auf Ihrem Stellplatz. Um so wenig wie möglich Personen in den Sanitärgebäuden zu haben bitten wir Sie, vorrangig die eigenen sanitären Einrichtungen zu nutzen.
 
Eine Anreise ist nur mit einer bestehenden Reservierung möglich. Diese muss bis zum Vortrag der Anreise bei uns per Mail eingegangen und von uns bestätigt sein. Wir dürfen Sie bitten, wenn möglich, die Zahlung vorab per Überweisung zu veranlassen. Eine Zahlung vor Ort sollte ebenfalls möglichst kontaktlos erfolgen. Für die Kommunikation mit unserer Rezeption beachten Sie bitte die entsprechenden Aushänge im Park.
 
Bei der bestehenden Zehn-Personen-Regelung dürfen sich wieder zehn Personen sowohl im öffentlichen Raum als auch im privaten Raum treffen – und zwar ohne die Abstandsregelung von 1,5 m einhalten zu müssen oder dabei eine Maske zu tragen. Gruppenreisen sind zurzeit nur unter Auflagen  gestattet und auch das Zusammentreffen von verschiedenen Familien ist nur eingeschränkt möglich! Es sind aktuell besondere Zeiten und wir alle müssen uns sowohl im Alltag als auch im Urlaub auf die neuen Gegebenheiten einstellen. Wir versichern Ihnen, dass wir unser Bestes geben, damit Sie einen schönen und sicheren Urlaub verbringen können.
 
** Aktuelle Stornobedingungen **
Bis 21 Tage vor Reisetermin fallen 20% des Reisepreises als Stornogebühr an. Vom 14. bis 20. Tag vor Reisetermin berechnen wir 40% des Reisepreises. Vom 7. bis 13. Tag vor Reiseterminstellen wir Ihnen Kosten von 60% des Reisepreises in Rechnung. Bis zum 6. Tag vor Reisetermin werden 80% des Reisepreises zur Zahlung fällig.
 
Ein herzliches Dankeschön für Ihr Verständnis. Bleiben Sie uns gewogen und vor allen Dingen: Bleiben Sie gesund!

Herzliche Grüße aus der Lüneburger Heide

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